东营市外经贸局政务公开

根据我局实际情况和工作特点，政务公开主要采取对内公开和对外公开两种形式。

对外公开内容：

一、本局及各科室的工作职责；局领导班子任期目标和工作规划；年度工作计划；重大事项的决策过程和实施结果。

二、公开主要业务工作规范。包括：工作内容、办理依据、办理程序、工作标准、办理时限以及违反工作规范的处理措施等。具体事项是：设立外商投资企业合同、章程的审批；有关自营进出口权登记事项初审；经贸团组出国人员政审；对外经济技术合作和外派劳务人员初审。

对外公开内容：

一、财务收支情况，包括：年度机关财务预算和决算、接待费、电话费、差旅费、会议费、车辆燃修费、基建项目和其他支出项目。

二、机关干部任用、奖惩、发展党员情况，勤政廉政以及其他有关情况。

服务承诺：

1、实行首问责任制。对每一位来访人员，单位第一接待人员不论是否负责该项工作，都要热情接待，要认真询问来访人员的办事事项并引见给办理该项业务的处室、单位和主管人员，主管人员不在时，第一接待人要登记来访人员姓名、单位、联系电话和需办事项，及时转告主管人员，直至主管人员与来访人取得联系为止。
　　2、实行限时办结制。凡我局审批、办理的事项，在文件材料齐全，符合办理条件的情况下，保证1个工作日内完成；办理鼓励类外资项目确认书，由逐级行文上报改为表格申报，在1个工作日内完成；转发省外经贸厅对外经营权、限额以上外商投资项目、出口许可立项等批复，自收到之日起，2个工作日内完成。对符合规定且材料齐备无误的加工贸易申请，1个工作日内签发《加工贸易业务批准证》。实行节假日预约办公制度。

3、工作期间，所有工作人员必须严格遵守着装规定和文明用语规定，接待用语逐步推行普通话。电话铃响，要尽快接听，接通后，先问＂你好＂，然后自报单位，有关通知、群众投诉要认真记录，并抓紧办理。接到打错的电话，要向对方讲明情况，不要大声训斥或把电话猛然挂断。办公服务场所要整洁卫生，物品摆放有序，各种标识标牌内容正确、规范醒目，便民用品齐全。